Semalt Analytics: innovatsioon ja digitaalne transformatsioon tänapäeva ärimaailmas

Digitaalne ümberkujundamine (tuntud ka kui häire või äritegevuse ümberkujundamine) viitab ettevõtete ja nende töörežiimide üleminekule tehnoloogiavaldkonnale, samas kui ka traditsiooniline juhtimine kogeb muutusi. Digitaalne ümberkujundamine on oluline igasuguste ettevõtete jaoks, olgu tegemist väikese, keskmise või suurettevõttega. Seega on häireid tunnistajaks meditsiini-, jae-, tarkvara-, logistika- või isegi automaatikavaldkonnas. Uuenduste kasutamine ettevõttes on võti suurepärase digitaalse ärikogemuse pakkumiseks nii töötajatele kui klientidele.

Semalti klientide edujuht Lisa Mitchell annab ülevaate, kuidas uuendused muudavad tänapäeval ärimaailma.

Parim viis konkurentsis konkurentsis püsimiseks tänapäeva ärimaailmas on võime pakkuda kohandatud rakendusi äri mugavuse huvides. Digitaalse ümberkujundamise põhialus on kliendikogemuse suurendamine ja toimingukulude vähendamine. Digitaalne muundamine on aga enamat kui uue tehnoloogia täiustamine. See puudutab ka organisatsioonikultuuri.

Organisatsioonid peaksid tegelema ettevõtete dünaamiliste nõudmiste, ärikeskkonna muutuste ja uuenduslike kaasaegsete lähenemisviisidega. Mis tahes ettevõtte IT (infotehnoloogia) meeskonnad ja juhid peaksid tegema koostööd pideva arengu suunas liikumisel, innovatsiooni edendamisel ja ärinõuete täitmisel. Põhimõtteliselt tähendab see digitaalseks muutmiseks madalamat kulu, kiirendab äritegevust, toob positiivseid muutusi kompetentsimudelites, inimestes ja protsessides ning parandab turundusaega.

Ettevõtte ümberkujundamist soodustavate peamiste tegurite hulka kuuluvad turunõudlus, tarbijate käitumine, uuenduslik tehnoloogia ja keskkonnaaspektid. Tehnoloogilised uuendused viivad tehnoloogiliste ettevõtete ümberkujundamiseni. Ärilogistika peaks kasutusele võtma uue tehnoloogia, nagu pilv, RAD, IoT ja suurandmed, ning pöörduma pärandsüsteemidest eemale. Lisaks tunnustatakse organisatsioonis tehnoloogilisi uuendusi. Need suurendavad kiirust, annavad tõhusamaid tulemusi, vähendavad kulusid ja annavad ettevõttes väärtust.

Klientide käitumine on veel üks digitaalse muundamise oluline tegur. Millised on klientide ootused ja nõudmised organisatsioonilt (ja tehnoloogilised vajadused ärivajaduste rahuldamisel)? Kliendid soovivad paremat tehnoloogilist võimekust koos hõlpsa kasutamise nõudega. Sellega seoses peavad ettevõtted tegelema väliste teguritega, nagu muutuv majandus, äripartnerite nõuded, turukonkurentsid ja regulatiivsed seadused. Klientide nõudmistel ja tehnoloogia suutlikkusel nõudmisi rahuldada on suur tähtsus. Näiteks kaks silmapaistvamat tulemust on madalamad kulud ja paremad võimalused. Veelgi enam, Accenture Interactive'i läbi viidud Forrester Consulting Research tõstis ärimuudatuse peamised tõukejõud kui kliendirahulolu, suurendas ideede kiirust ja kasumlikkust.

Edukas häiriv ümberkujundamine sõltub kaasaegsest organisatsioonikultuurist ja digitaalsest küpsusest. Need üksikasjad on esile toodud allpool:

• Klient nõuab. Kliendid ootavad veetlevat kogemust kõikides tarneaspektides. Seega veenduge, et teie organisatsioon saavutab tarbijate lojaalsuse ja kliendid räägivad alati kaubamärgist.
• Protsessi suund. Töötajate võimaldamine ja protsesside digitaliseerimine täiustab andmepõhist otsustamist, tagades üldise tegevuse läbipaistvuse ja suurema jõudluse.
• Ettevõtlusinnovatsioon. Olemasolevatest ärinõuetest kaugemale ulatuvate olemasolevate ärimudelite või uute digitaaltoodete digitaliseerimine rahuldab muutuvaid ärinõudeid ja edendab uusi innovaatilisi teenuseid ja tooteid.

Kokkuvõtteks võib öelda, et digitaalne ümberkujundamine on tõeline muutus, mis põhjustab tormi ärimaailmas. Ettevõtte ümberkujundamise mõju on ilmne mitte ainult toimingutes, vaid ka organisatsiooni kõikidel tasanditel ja majandusharu struktuurides. CIOd ja ärijuhid astuvad samme tagamaks, et innovatsioon koos ärimuudatustega edendaks äri, annaks väärtust ja tooks kaasa produktiivseid muutusi.